Ogólne warunki świadczenia usług RPA
- Klient poprzez udzielenie SUBEO dostępu do systemów dziedzinowych i aplikacji niezbędnych do realizacji usług akceptuje niniejsze warunki świadczenia usług przez SUBEO. Nadanie tych dostępów jest warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług przez SUBEO.
2. SUBEO będzie świadczyć na rzecz Klienta usługi obejmujące prace analityczne i programistyczne w technologii Robotic Proces Automations zgodnie z zamówieniami złożonymi przez Klienta.
3. Usługi, o których mowa w pkt 2, będą podzielone na dwa etapy:
- Analiza deweloperska, której efektem końcowym będzie zakres projektu w postaci dokumentu, który musi zostać zaakceptowany przez Klienta.
- Projekt, którego efektem końcowym będzie algorytm, którego zgodność zostanie stwierdzona protokołem odbiorczym.
4. Klient zapewni SUBEO:
- dostęp do środowiska deweloperskiego i testowego w zakresie instalowania i testowania oprogramowania;
- dostęp do środowiska produkcyjnego w zakresie instalowania i konfigurowania oprogramowania;
- dostęp zdalny VPN do swoich systemów;
- inne dane niezbędne do wykonania usług.
5. Klient dostarczy dokumentację oraz informacje niezbędne do prawidłowej realizacji usług przez SUBEO.
6. Klient zobowiązuje się do nieudostępniania osobom trzecim dokumentacji stworzonej przez SUBEO przy wykonywaniu usług.
7. Klient zatwierdzi dokumentację techniczną PDD przedłożoną przez SUBEO na początku wykonywania usług lub złoży do niej stosowne uwagi. Zatwierdzenie dokumentacji technicznej nastąpi w formie mailowej.
8. Po zakończeniu prac deweloperskich SUBEO przekaże Klientowi algorytmy RPA do testów. Okres testów będzie ustalany indywidualnie do realizowanego projektu, a czas testów wskazany został w pkt 9. W okresie testów Klient zgłasza SUBEO zauważone błędy w algorytmie RPA.
9. Klient odbierze od SUBEO algorytmy RPA do testów w ciągu 7 dni od zakończenia prac deweloperskich i przekazania algorytmów RPA do testów. Odbiór algorytmów zostanie potwierdzony mailowo. Okres testu algorytmów wynosi 7 dni licząc od dnia odbioru algorytmów przez Klienta.
10. Po zakończeniu testów prawidłowe wykonanie przez SUBEO usług w zakresie prac deweloperskich zostanie potwierdzone protokołem odbioru. Podpisany przez Klienta protokół odbioru bez uwag i zastrzeżeń stanowić będzie podstawę do wystawienia przez SUBEO faktury VAT.
11. Jeśli Klient nie przeprowadzi testów w wyznaczonym terminie oraz w związku z tym nie podpisze Protokołu odbioru, SUBEO przysługuje prawo wystawienia faktury VAT na kwotę umówionego wynagrodzenia, a Klient będzie zobowiązany do jej zapłacenia.
12. SUBEO nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług, które jest następstwem niewykonania lub nienależytego wykonania przez Klienta obowiązków wskazanych w pkt 4 i 5, zwłaszcza w przypadku przekazania SUBEO informacji, danych, wyjaśnień lub dokumentów nieprawdziwych, wprowadzających w błąd lub nierzetelnych.